Souverän, solidarisch, strategisch – Grundlagen der Krisenkommunikation für zivilgesellschaftliche Gruppen

Zivilgesellschaftliche Gruppen und Organisationen geraten immer häufiger in Situationen, in denen sie schnell, klar und verantwortungsvoll kommunizieren müssen: bei öffentlichen Angriffen, Shitstorms, Falschbehauptungen, politischer Instrumentalisierung oder anderen akuten Krisen.

Oft verfügen Organisationen über viel Engagement, aber nicht immer über professionelle Kommunikationsstrukturen. In Krisensituationen kann das zu Unsicherheit führen und folgende Fragen kommen auf: Wer spricht? Was wird gesagt? Wie reagieren wir auf herausfordernde Situationen und wie treten wir dabei in der Öffentlichkeit auf? Wie können wir Presse, Social Media und unsere Netzwerke dabei einbinden und nutzen?

Sichere Krisenkommunikation hilft, in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben. Sie dient dazu Orientierung zu geben, Verantwortlichkeiten zu klären und Vertrauen zu sichern. Gute Krisenkommunikation bedeutet transparent, solidarisch und strategisch zu kommunizieren.

Das Seminar vermittelt Grundlagen der Krisenkommunikation. Dabei geht es sowohl um die externe Kommunikation als auch um den Aufbau bzw. die Stärkung interner Strukturen und klarer Abläufe.

Die Teilnehmende lernen

• Haltung gegen Diskriminierung, Hass und demokratiefeindliche Angriffe zu zeigen,
• in Krisensituationen Gerüchte, Falschinformationen und Missverständnisse zu begrenzen und Eskalationen vermeiden,
• Betroffene und vulnerable Gruppen besser zu schützen und Vertrauen bei Betroffenen, Öffentlichkeit, Partner*innen und Mitgliedern zu sichern,
• Verantwortlichkeiten innerhalb der Gruppe zu klären und in angespannten Situationen schnell und abgestimmt zu reagieren
• aus Krisen zu lernen und die eigene Organisation langfristig widerstandsfähiger zu machen. 

Zielgruppen:

Das Seminar richtet sich an Engagierte aus Vereinen, Initiativen, Selbstorganisationen, Jugend- und Stadtteilgruppen, sozialen Trägern und andere zivilgesellschaftliche Gruppen und Organisationen.

Teilnahmebeitrag:
Der Beitrag beinhaltet Snacks, Getränke und einen Mittagsimbiss.
Wir möchten, dass eine Teilnahme an unseren Angeboten für alle Menschen möglich ist. Deswegen bieten wir bei diesem Seminar Teilnahmebeiträge in 3 Stufen an. Mehr Erklärungen dazu gibt es hier. Sollte die Teilnahmegebühr grundsätzlich eine Hürde für deine Teilnahme sein, schreib uns dies gerne mit deiner Anmeldung.

Barrierefreiheit:
Es gibt ein barrierefreies WC und einen Aufzug in alle Etagen. Mehr Infos gibt es hier.

Wir sind seit 2022 BNE-zertifizierte Einrichtung und fördern mit unseren Veranstaltungen die von der UNESCO definierten BNE-Schlüsselkompetenzen. Unser BNE-Verständnis findest Du hier.